Velki agenti jsou kvalifikovaní partneři agentury Velkých služeb, kteří podporují klientům v řešení ideálních produktů . Jejich zásadní povinnost je nabízet přímou asistenci a zajistit vhodné data o aktuálních produktech. Velki agenti běžně komunikují s zákazníky face-to-face nebo pomocí elektronických kanálů jako js